Школа программирования для детей
Конверсия отдела продаж ×2.7 за 30 дней
30 дней
Отдел продажРОПСкрипты
2 менеджера конвертировали 8% лидов без скриптов и CRM-дисциплины. За 30 дней: написали скрипты, внедрили РОПа, конверсия выросла до 21.6%, выручка — с 900к до 2,4М ₽/мес.
До начала работы
Школа генерировала стабильный поток лидов через таргетинг, но отдел продаж из 2 менеджеров конвертировал только 8%. Каждый продавал по-своему: кто как умел, без единого стандарта. CRM не вёлась системно, задачи терялись. Выручка 900 000 ₽/мес при хорошем трафике — явный сигнал о проблеме в продажах.
Ключевые проблемы
- 1Менеджеры продавали "как чувствуют" — без скриптов и структуры
- 2Нет РОПа: контроль и мотивация держались на основателе
- 3CRM велась хаотично: сделки зависали без дожима
- 4Конверсия 8% при среднем по рынку 15-20%
- 5Выручка плато 9 месяцев подряд при росте трафика
БылоКонверсия в продажу: 8%
БылоМенеджеров: 2
БылоВыручка: 900 000 ₽/мес
Что сделали
1
Аудит звонков и выявление узких мест
- Прослушали 40 записей звонков и разобрали их по фреймворку
- Нашли 5 ключевых точек, где терялись продажи: нет квалификации, нет закрытия
- Выявили типичные возражения и то, как менеджеры на них "сдавались"
2
Написание конверсионных скриптов
- Написали скрипт первичного звонка на основе лучших продаж
- Создали банк отработки возражений: "дорого", "подумаю", "посоветуюсь"
- Записали обучающие видео с разбором каждого этапа скрипта
- Провели 2 дня "игровых" тренировок по парам
3
Внедрение КПИ и ежедневной отчётности
- Установили дневные нормы: 30 звонков, 10 дожимов, план по встречам
- Внедрили утренние 15-минутные стендапы с разбором вчерашних результатов
- Настроили дашборд в AmoCRM: воронка, конверсия, задачи дня
4
Найм и онбординг РОПа
- Написали профиль должности и провели 12 собеседований
- Выбрали РОПа с опытом в EdTech, передали скрипты и дашборд
- Первые 2 недели РОП работал совместно с основателем для передачи контекста
- Наняли ещё 2 менеджеров — обучение по скриптам 3 дня
Результаты
- ✓Конверсия в продажу выросла с 8% до 21.6%
- ✓Команда продаж расширилась до 4 менеджеров + РОП
- ✓Выручка выросла с 900 000 до 2 400 000 ₽/мес
- ✓РОП самостоятельно управляет отделом — основатель вышел из операционки продаж
- ✓Средний чек вырос на 18% за счёт апсейла второго курса
21.6%Конверсия
2 400 000 ₽/месВыручка
4 + РОПМенеджеров
×2.7Рост конверсии
«До Леонида я думал, что проблема в трафике и добавлял бюджет. Оказалось — мы просто не умели продавать. Скрипты и РОП за месяц сделали то, что я не мог сделать за год.»
Хотите похожий результат?
Разберём вашу ситуацию на стратегической сессии — с цифрами и конкретным планом действий.
Форматы работы со мной