9 разделовБесплатно в Сейфе
Должностная инструкция: Тренер отдела продаж
Обучает менеджеров: найм, онбординг, разбор звонков, скрипты
Получить полную инструкцию в СейфеЗачем нужна эта роль
Нужен, когда в ОП больше 5 человек. РОП не успевает и продавать, и учить. Тренер — это тот, кто каждую неделю слушает 50+ звонков и превращает слабых менеджеров в сильных.
Что входит в документ
Единая структура из 9 разделов — у всех 8 должностей одинаковая.
01Ожидаемые результаты
02Ключевые метрики
03Алгоритмы действий
04Ежедневные обязанности
05Взаимодействие с командой
06Форматы отчётов
07Правила дисциплины
08Кейсы: успех и провал
09Ресурсы и шаблоны
Ключевые метрики
Три из 5 метрик из полного документа:
- Время выхода нового менеджера на 80% плана < 21 день
- Средний балл звонка по чек-листу >7.5/10
- Рост конверсии после тренинга >15%
Ещё 2 метрик — в полном документе в Сейфе
Один алгоритм как пример
Из раздела «Алгоритмы действий» — таких алгоритмов в документе 3.
Если менеджер стабильно не дотягивает по конверсии
- 1.Прослушать 10 последних звонков. Заполнить чек-лист по каждому. Найти паттерн: где именно теряет (установление контакта? выявление потребности? отработка возражений?).
- 2.Провести индивидуальный разбор: показать конкретные моменты в записи. Не «ты плохо продаёшь», а «в 7 из 10 звонков ты не задаёшь вопрос про бюджет».
- 3.Провести ролевую игру: тренер = клиент, менеджер продаёт. 3-5 повторений до автоматизма.
- 4.Через 5 дней повторно прослушать 5 звонков. Если прогресс — зафиксировать. Если нет — эскалация к РОП.
Сейф продюсера — бесплатный доступ
Получить полную инструкцию бесплатно
Полный документ «Тренер отдела продаж» с метриками, алгоритмами, шаблонами отчётов и кейсами — бесплатно в Сейфе продюсера. Там же ещё 7 должностей и другие инструменты запуска.
Все 9 разделов без ограничений
Кейсы успеха и провала
Шаблоны отчётов
Ещё 7 должностей онлайн-школы
1 247 продюсеров уже скачали · Без спама · Отписка в один клик